Stratégie ESG

Durabilité et engagement

En tant que leader sur le marché des jeux d’argent en Belgique, GAMING1 met un point d’honneur à adopter une stratégie ESG forte. Le groupe insuffle des valeurs de responsabilité et d’éthique au sein de toutes ses opérations afin d'assurer un cadre sécurisé et 100% légal pour ses joueurs, de favoriser le bien-être de ses collaborateurs et de minimiser son impact environnemental. À travers des engagements concrets en matière de jeu responsable, de gouvernance transparente et d'initiatives sociales, le groupe se positionne comme un modèle de durabilité dans l'industrie du gaming.

GAMING 1 est pleinement conscient de son rôle sociétal et de sa responsabilité éthique dans la lutte contre les comportements problématiques. L'entreprise s'engage à offrir un environnement de jeu régulé et sécurisé à ses joueurs, intégrant depuis longtemps le jeu responsable dans sa stratégie globale.

Outils de prévention et de protection des joueurs

Afin d’anticiper et de prévenir les comportements problématiques, nous avons mis en place diverses mesures de protection des joueurs qui comprennent : des outils de modération et d’autorégulation, des affiches dans nos salles de jeux, des campagnes de prévention, des liens vers des centres d’aide et des emails personnalisés adressés aux joueurs vulnérables.

Nous avons également introduit notre propre outil de détection proactive, une suite technologique de pointe alimentée, entre autres, par l'expertise humaine et la data science, et conçue pour identifier les premiers signes d’assuétude au jeu grâce à des indicateurs de risque. Cet outil nous permet ensuite de proposer rapidement une aide aux joueurs en difficulté.

BAGO signe la convention sur le devoir de vigilance

En août 2026, GAMING1 a présenté sa nouvelle Group Duty of Care Policy, qui constitue le cadre de référence de notre approche globale en matière de Jeu Responsable pour l'ensemble de nos activités.

Cette politique définit les principes, les engagements et les valeurs qui guident nos actions et nos décisions dans ce domaine. Elle reflète notre volonté de poursuivre le développement d'une offre de jeu toujours plus sûre et plus responsable, afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Soutien à la recherche

Parce qu’une approche responsable repose sur des connaissances solides, GAMING1 soutient, via BAGO, des travaux de recherche indépendants menés par le professeur Xavier Noël et son équipe de l’Université libre de Bruxelles sur les comportements de jeu en ligne. Réalisées à partir de données anonymisées, ces recherches visent à approfondir la compréhension scientifique des comportements à risque et à enrichir les connaissances du secteur en matière de jeu responsable.

De manière distincte, GAMING1 collabore avec le département de psychologie de l’Université de Liège dans le cadre de l’évaluation et de l’évolution de ses dispositifs de prévention. Cette collaboration vise à renforcer la validation scientifique de ces dispositifs, à identifier des pistes d’amélioration concrètes et à faire évoluer nos pratiques sur la base de données probantes afin de promouvoir un environnement de jeu plus sûr et plus responsable.

Sites de jeux illégaux

Dans un monde en pleine digitalisation, la croissance du jeu en ligne a entraîné une augmentation des sites de jeux illégaux qui ne respectent pas les exigences légales en matière de publicité, de limites de dépôt, d'âge minimum légal ou de méthodes de paiement, et qui présentent de nombreux risques pour les joueurs.
Les sites de jeux légaux fournissent, eux, un point de contact permanent avec une autorité de régulation, offrent un soutien pour les questions et réclamations des joueurs, et s’efforcent de leur offrir un cadre de jeu sûr et 100% légal.
Pour sensibiliser les joueurs aux différences entre le jeu en ligne légal et illégal, ainsi qu’aux dangers de ce dernier, nous affichons le logo "Always Play Legally " sur nos sites belges, qui dirige les utilisateurs vers une liste des sites de jeux légaux.

Top Employer

Depuis 2022, nous sommes fiers de figurer parmi les Top Employers, une certification reconnue à l’échelle internationale et délivrée par le Top Employers Institute.

Attribuée à l’issue d’une évaluation approfondie de nos pratiques en ressources humaines, cette distinction vient saluer notre engagement à offrir un environnement de travail stimulant et épanouissant. Elle témoigne de notre démarche d’amélioration continue et renforce notre attractivité auprès des talents.

Notre engagement envers la protection de notre personnel

Chez GAMING1, l'intégrité est une valeur fondamentale. Nous donnons la priorité au bien-être mental et social, nous défendons la diversité et garantissons des pratiques non discriminatoires dans le recrutement et les opérations. Nous favorisons le respect, la liberté d'association et un environnement de travail exempt de harcèlement. Nous veillons au respect des normes de santé et de sécurité, ainsi qu’aux droits humains fondamentaux, et nous nous opposons à la traite des êtres humains, au travail des enfants et au travail forcé.

Développement des talents

Chez GAMING1, nous plaçons le développement de nos collaborateurs au cœur de notre stratégie. Dès leur arrivée, chaque collaborateur bénéficie d'un parcours d'intégration et de formation adapté à son rôle. Tout au long de leur carrière, ils ont accès à des formations internes et externes ainsi qu'à un accompagnement régulier avec leur manager afin de développer leurs compétences, soutenir leur évolution professionnelle et favoriser leur épanouissement.

Prix Ardent

Créés en 2016 par Emmanuel Mewissen et Nicolas Léonard, CEO et CSO de GAMING1, les Prix Ardent soutiennent le tissu associatif local en récompensant des projets qui répondent à des problématiques sociétales, telles que l’enfance, le handicap, l’écologie, l’emploi ou encore l’intégration. Au fil des 7 premières éditions, plus de 550.000 € ont été reversés à travers 75 bourses à des ASBL de la province de Liège.
GAMING1 fait partie du portefeuille d’Ardent Group, un groupe liégeois partageant des valeurs de solidité, de curiosité et de loyauté, avec pour ambition de participer de manière responsable au redéveloppement économique de la Wallonie à travers des projets entrepreneuriaux et sociétaux.

Soutien aux associations locales

À travers différentes initiatives solidaires, GAMING1 soutient des associations locales et encourage l'engagement de ses collaborateurs. Ces actions permettent de collecter des fonds au profit d'organisations œuvrant dans des domaines d'intérêt général, contribuant ainsi à avoir un impact positif au sein des communautés locales.

Tournoi de poker caritatif

Comme chaque année, notre tournoi de poker organisé au Circus Casino Resort de Namur a rassemblé les collaborateurs du Groupe pour une bonne cause.

En 2025, nous avons battu un nouveau record avec 265 participants et 8 225 € récoltés au profit du Foyer Saint-Augustin, un service d’entraide destiné aux personnes à faibles revenus et précarisées.

Don de sang

Depuis des années, nous offrons à nos collaborateurs la possibilité de donner leur sang chaque quadrimestre, en collaboration avec la Croix-Rouge. Cette collecte, organisée directement dans la cour de notre siège social, permet de faciliter le geste de solidarité tout en contribuant concrètement à sauver des vies.

Politiques Compliance

Pour structurer la gouvernance du Groupe GAMING1, nous nous appuyons sur :

Le Code of Conduct, qui définit les standards de comportement responsable et éthique attendus de tous les collaborateurs de GAMING1.
La Politique Anti-Corruption, qui détaille les stratégies mises en place au sein de GAMING1 pour lutter contre les pratiques non éthiques.
La Politique Whistleblowing, qui décrit les étapes à suivre pour permettre aux collaborateurs de signaler tout comportement non éthique observé dans l’entreprise.

Opérer uniquement sur des marchés 100% régulés

Nous privilégions les pays disposant d’une réglementation stricte en matière de jeux d'argent pour protéger les joueurs et prévenir les abus. Nous sommes présents en ligne et physiquement en Belgique, aux Pays-Bas, en France, au Portugal, en Suisse et en Espagne, des pays dotés de réglementations bien définies pour ce secteur. Nous respectons ces réglementations et maintenons nos licences dans chacun de ces pays. Opérer sur des marchés entièrement régulés garantit non seulement notre conformité, mais aussi la durabilité à long terme de nos activités.

GAMING1 EST CERTIFIÉ ISO27001

GAMING1 est engagé dans la protection des données personnelles et confidentielles, en conformité avec le RGPD et grâce à sa certification ISO/IEC 27001, obtenue en 2018. Cette certification nous permet d’améliorer continuellement la sécurité de nos informations et de nous protéger contre les cyberattaques et les violations de données. À l’avenir, notre objectif est de renouveler cette certification tout en renforçant continuellement nos pratiques en matière de sécurité de l’information.

BILAN CARBONE DE GAMING1

Pour la quatrième année consécutive, nous avons évalué l’empreinte carbone de GAMING1 en réalisant un bilan complet de nos émissions de CO2. En 2022, cet exercice portait principalement sur notre siège social à Liège ainsi que sur nos activités en ligne. En 2023, nous avons élargi le périmètre à nos établissements de jeu en Belgique ainsi qu’à nos bureaux à Malte.

Cette année, comme l’an dernier, l’ensemble de nos activités nationales et internationales est couvert. Le périmètre inclut nos opérations terrestres en France et en Suisse, intégrées depuis l’année précédente, ainsi que, pour la première fois cette année, nos bureaux en Roumanie. Ce bilan carbone offre ainsi une vision représentative de l’ensemble du Groupe GAMING1.

	2022	2023	2024	2025
Total Carbon footprint	4.023 tCO2e*	5.393,42 tCO2e**	12.250,78 tCO2e***	15.483,55 tCO2e***
Scope 1 emissions	942 tCO2e*	1.383,09 tCO2e**	4.071,45 tCO2e***	4.148,01 tCO2e***
Scope 2 emissions	71 tCO2e*	1.188,47 tCO2e**	1.988,8 tCO2e***	2.320,2 tCO2***
Scope 3 emissions	3.010 tCO2e*	2.821,86 tCO2e**	6.190,53 tCO2e***	9.015,24 tCO2***

*Scope : siège social à Liège (si pas de *, les chiffres correspondent au terrestre belge + opérations en ligne)
**Scope : établissements belges & opérations en ligne
***Scope : l’ensemble du Groupe GAMING1 (établissements nationaux et internationaux & opérations en ligne)

RENFORCEMENT DE NOTRE POLITIQUE D’ACHATS RESPONSABLES

À la suite de notre évaluation EcoVadis, qui a mis en lumière des améliorations nécessaires dans notre politique d’achats, nous avons pris des mesures concrètes pour renforcer nos engagements. Désormais, nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils adhèrent à notre Code de Conduite, qui incarne nos standards en matière d’éthique, de respect des droits humains et d’impact environnemental. Tout manquement à ces principes pourra entraîner la résiliation du contrat. Nous affinons également nos critères de sélection afin de privilégier les partenaires dont les pratiques sont alignées avec une démarche durable et responsable.

Certification BREEAM

Les principaux bureaux de GAMING1 à Liège et à Malte ont obtenu la certification BREEAM, témoignant de notre engagement envers la performance environnementale. Cette certification évalue les bâtiments sur des critères tels que l'efficacité énergétique, la gestion de l'eau, les émissions de gaz à effet de serre, la qualité de l’air intérieur, l’utilisation de matériaux durables et la gestion des déchets. Nous sommes fiers d'avoir obtenu une note ‘Very Good’ pour les deux sites.

NOTRE PROMOTION DE LA MOBILITE DOUCE

Idéalement situé à proximité immédiate de la gare, du tram et de nombreux arrêts de bus, notre siège social encourage l’usage des transports en commun, réduisant ainsi l’empreinte carbone de nos collaborateurs

Pour ceux qui optent pour la voiture, nous opérons une transition progressive vers une flotte composée uniquement de véhicules électriques et hybrides

Au sein de notre hub à Liège, nous mettons également cinq vélos électriques à disposition, disponibles sur réservation pour faciliter les trajets courts au départ du bureau

En Belgique, nous avons lancé un plan mobilité à destination de nos collaborateurs. Ceux dont la fonction donne accès à une voiture de société thermique peuvent désormais y renoncer et opter pour un budget mobilité. Ce budget leur permet de composer une solution de transport plus durable, souple et adaptée à leurs besoins personnels.

Nos abeilles

En partenariat avec un apiculteur local, GAMING1 a installé des ruches sur le toit de son hub liégeois afin de contribuer à la préservation de la biodiversité. Au-delà de leur rôle essentiel dans la pollinisation et le maintien des écosystèmes, cette initiative permet également de sensibiliser nos collaborateurs à l'importance de protéger les pollinisateurs. Chaque année, les récoltes de miel issues de ces ruches sont mises au service d'initiatives solidaires, soutenant ainsi des associations locales.

Point de collecte de batteries

Nous avons fait appel à Bebat pour installer un point de collecte de batteries à l’entrée de notre siège social. Ce dispositif est accessible non seulement à nos collaborateurs, mais également aux autres entreprises présentes dans l’immeuble, leur offrant ainsi un moyen simple et pratique de déposer leurs batteries usagées.

En favorisant leur recyclage, nous contribuons à préserver des ressources naturelles précieuses telles que le lithium et le cobalt, tout en réduisant l’empreinte environnementale liée à l’extraction de ces matériaux.

Écovadis

La certification EcoVadis évalue les entreprises sur leur impact environnemental, social et éthique en s'appuyant sur les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). En 2025, nous avons fièrement obtenu la médaille d’argent pour la quatrième fois.

Cette distinction nous place parmi les 7 % des entreprises les mieux notées au niveau mondial par EcoVadis. Avec un score global de 77 %, nous sommes particulièrement satisfaits de nos progrès en matière de pratiques environnementales, de droits du travail, de droits humains et d’éthique.

Le label EcoVadis est essentiel pour évaluer notre performance actuelle et identifier des axes d’amélioration. Nous utilisons ces résultats pour continuer à perfectionner nos pratiques de durabilité, en mettant notamment l'accent sur l'approvisionnement responsable.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos marques ?

N'hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter